Algemene Voorwaarden – KapperKarinMobiel

Artikel 1 – Definities

Opdrachtnemer: KapperKarin, handelend als zelfstandig thuiskapper.

Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van KapperKarin.

Diensten: alle haarverzorgende en haarbehandelende werkzaamheden die door de opdrachtnemer bij de klant aan huis worden uitgevoerd.

Overeenkomst: iedere afspraak of overeenkomst tussen opdrachtnemer en klant betreffende het leveren van diensten.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, afspraken, overeenkomsten en diensten van KapperKarin.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Door het maken van een afspraak verklaart de klant akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.

Artikel 3 – Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat KapperKarin de afspraak bevestigt, mondeling of schriftelijk. KapperKarin behoudt zich het recht voor een afspraak zonder opgaaf van redenen te weigeren.

Artikel 4 – Uitvoering van de diensten

voert de diensten uit naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap.

De klant draagt zorg voor een veilige, schone en geschikte werkplek.

De klant is verplicht juiste en volledige informatie te verstrekken met betrekking tot medische omstandigheden, allergieën, haar- en hoofdhuidproblemen die van invloed kunnen zijn op de behandeling.

Artikel 5 – Tarieven en reiskosten

Alle tarieven zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.

Binnen een straal van 10 kilometer vanaf het vestigingsadres van KapperKarin worden geen reiskosten in rekening gebracht.

Bij een reisafstand van meer dan 10 kilometer worden reiskosten berekend van €0,23 per kilometer.

De afstand wordt berekend op basis van de enkele reis via een gangbare routeplanner, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 6 – Annulering en no-show

Annulering van een afspraak dient uiterlijk 24 uur vóór aanvang van de afspraak te geschieden.

Bij annulering binnen 24 uur is KapperKarin gerechtigd 50% van het afgesproken tarief in rekening te brengen.

Bij het niet verschijnen zonder annulering (no-show) is KapperKarin gerechtigd 100% van het afgesproken tarief in rekening te brengen.

Artikel 7 – Betaling

Betaling dient direct na afloop van de dienstverlening te geschieden, contant of via een overeengekomen betaalmethode.

Bij niet-tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim.

Eventuele incasso- en administratiekosten komen voor rekening van de klant.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

KapperKarin is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de klant.

Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende behandeling in rekening is gebracht.

KapperKarin is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.

Artikel 9 – Klachten

Klachten over de dienstverlening dienen binnen 48 uur na uitvoering schriftelijk of digitaal te worden gemeld.

Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

Artikel 10 – Privacy en gegevensbescherming (AVG)

KapperKarin verwerkt persoonsgegevens van klanten in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

De volgende persoonsgegevens kunnen worden verwerkt:

Naam

Adres

Telefoonnummer

E-mailadres

Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor:

Het plannen en uitvoeren van afspraken

Administratieve en wettelijke verplichtingen

Communicatie met de klant

Persoonsgegevens worden niet verstrekt aan derden, tenzij dit wettelijk verplicht is.

KapperKarinMobiel neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking.

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor zij zijn verzameld.

De klant heeft het recht op inzage, correctie en verwijdering van zijn of haar persoonsgegevens en kan hiervoor contact opnemen met KapperKarin.

Artikel 11 – Overmacht

In geval van overmacht is KapperKarin gerechtigd de overeenkomst te annuleren of te verplaatsen zonder schadeplichtig te zijn.

Onder overmacht wordt onder meer verstaan: ziekte, extreme weersomstandigheden, verkeersproblemen en overheidsmaatregelen.

Artikel 12 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar KapperKarin is gevestigd.

Indien u een afspraak maakt bij KapperKarin gaat u automatisch akkoord met de algemene voorwaarden.